Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletnega mesta www.endikor.com so sestavljeni na podlagi določil
Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ter na podlagi priporočil GZS in
mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Ponudnik spletne strani je podjetje ENDIKOR D.O.O.,v nadaljevanju kot: »Ponudnik«
Prodajni pogoji določajo pravice in obveznosti kupcev in obiskovalcev spletne
strani www.endikor.com (v nadaljevanju kot: »Uporabnik") pri naročanju izdelkov, ki so na voljo na spletni strani www.endikor.com, ter poslovni odnos med Ponudnikom
in Uporabnikom.
Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko (besedila, slike, filmi, zvoki itd), je
zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsebina spletne strani se ne sme uporabljati za
drug namen kot za ogled spletne strani in opravljanje nakupov ter komunikacijo z
Uporabnikom, razen če Ponudnik predhodno pisno in izrecno dovoli drugače. V
primeru morebitne zlorabe ali nepooblaščene uporabe posameznih vsebin bo
Ponudnik svoje interese zaščitil po sodni poti.
Z dostopanjem do storitev na spletni strani www.endikor.com Uporabnik sprejema in
soglaša z vsemi določbami splošnih pogojev. V primeru, da se s temi splošnimi
pogoji ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate z dostopanjem do
spletne strani.
Določbe teh splošnih pogojev, ki uporabljajo izraz »potrošnik«, veljajo samo za tiste
Uporabnike, ki so hkrati tudi potrošniki, kot to opredeljuje vsakokrat veljavni zakon, ki
ureja varstvo potrošnikov.
 
Pravica intelektualne lastnine
Blagovna znamka »ENDIKOR« je zaščitena blagovna znamka v lasti Ponudnika.
Ponudnik ima izključno pravico do uporabe blagovne znamke »ENDIKOR« in
morebitnih drugih znamk, ki se nahajajo na spletni strani. Vsebine, ki se nahajajo na
spletni strani - ne glede na njihovo obliko -, so avtorsko zaščitene. Prepovedano je
vsakršno kopiranje, presnemavanje ali kakršna koli druga uporaba vsebin na spletni
strani ali posameznih delov teh vsebin. V primeru zlorabe znamk ali avtorskih pravic
Uporabnik kazensko in materialno odgovarja.
 
Spletna trgovina
Uporabnik lahko nakupuje preko spletne strani, ki je dostopna preko
povezave www.endikor.com
Zapisani splošni pogoji so sestavni del pogodbenega razmerja med Ponudnikom in
Uporabnikom in skupaj z naročilom predstavljajo del kupoprodajne pogodbe. Vprimeru nakupa ti splošni pogoji postanejo sestavni del dogovora med Uporabnikom
in Ponudnikom.
Ob registraciji na spletni strani ali ob naročilu preko spletne trgovine Uporabnik
potrjuje, da razume in sprejema te splošne pogoje. Za nakup v spletni trgovini se
Uporabniku ni potrebno registrirati, mora pa sprejeti splošne pogoje poslovanja.
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti točne informacije, ki jih
najdete v spletni trgovini (opis izdelkov, fotografije, opisi…), dopuščamo pa možnost,
da v posamičnih primerih lahko pride tudi do napak, ki jih bo Ponudnik odpravil v
najkrajšem času. Na spletni strani zagotavljamo prikaz dejanske zaloge določenega
izdelka. V kolikor posamezne velikosti ali več velikosti določenega izdelka trenutno ni
na zalogi, je ta velikost prečrtana. Ko je velikost spet na voljo, je oznaka velikosti
ponovno razvidna.
 
Cene in davki
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (22 % DDV).
Cene artiklov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine. Ti so navedeni ob
izračunu vrednosti naročila pred elektronsko potrditvijo naročila.
Kupcu trgovina omogoča naslednje načine plačila:
 plačilo po povzetju,
 z nakazilom na račun podjetja ENDIKOR D.O.O. po ponudbi / predračunu,


Plačevanje preko našega plačilnega sistema je varno, saj z SSL certifikatom ustreza
varnostnim standardom.
Vsi izdelki so originalni.
Vse akcijske ponudbe veljajo do zaključka akcije oz. razprodaje zalog.
Prodajalec bo v primeru sprememb cen ali opisov izdelkov obvestil morebitne kupce,
ki so v postopku naročila.
 
Preklic naročila
Ko Uporabnik odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila.
Uporabnik ima pravico naročilo preklicati, preden prejme elektronsko obvestilo
Ponudnika, da bo pošiljka oddana na pošto. Kasnejši preklic naročila ni mogoč.
Pogodba oziroma naročilo je poslano kupcu na elektronski poštni naslov, ki ga je
vpisal pri oddaji naročila.
V spletni trgovini so omogočena tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo
napak pred oddajo naročila, in sicer stran opozori kupca, da ni izpolnil vseh

zahtevanih polj. Pred zaključkom naročila je na voljo povzetek, v katerem lahko
kupec preveri in uredi svoje vpisane podatke. V primeru napačnega vnosa lahko
kupec v košarici popravi napake.
Če želite svoje naročilo preklicati, še preden je bilo odpremljeno, nam morate to
sporočiti na elektronski naslov info.endikor@gmail.com .Zahteva za preklic mora
vsebovati ime in priimek Uporabnika ter številko naročila.
 
Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov
Skladno z določili ZVPot-1 lahko potrošnik odstopi od pogodbe v roku 14 dni, ne da
bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.
V kolikor je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne podjetju ali
osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v
14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe mora
Ponudnik v 14 dneh po prejemu blaga vrniti vsa prejeta plačila, ki so bili potrošniku
zaračunana ob sklenitvi pogodbe (oddaji naročila). Prejetih plačil, ki jih je Ponudnik iz
navedenega razloga dolžan vrniti, slednji ne vrača gotovinsko.
V primeru vračila blaga in odstopa od pogodbe skladno z določili ZVPot-1 Uporabnik
krije samo stroške vračila blaga.
Ne glede na določbo ZVPot-1, ki določa 14 dnevni rok za odstop od pogodbe in
vračilo blaga, ENDIKOR d.o.o. kot Ponudnik omogoča svojim kupcem -
potrošnikom, da svojo pravico do odstopa od pogodbe uresničijo v roku 30
dni, in sicer brez navedbe razloga za svojo odločitev. V tem času mora kupec
obvestiti Ponudnika o odstopu od pogodbe in svoji nameri za vračilo. Potrošnik
je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven svoje
poklicne ali pridobitne dejavnosti. Možnost odstopa od pogodbe v skladu z ZVPot-
1 torej ne velja za pravne osebe.
Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje vrednosti
posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje
blaga.
Odgovornost potrošnika za zmanjšano vrednost blaga lahko znaša do vrednosti
polne redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa blaga. Zaradi navedene
odgovornosti zmanjšanja vrednosti blaga tako Ponudnik potrošniku priporoča, da
blago, za katerega uveljavlja odstop od pogodbe, vrne nepoškodovano, nerabljeno in
v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je
količina zmanjšala, vse brez potrošnikove krivde. V primeru, da Ponudnik ugotovi, da
je vrnjeno blago poškodovano ali da se vrnjena količina ne ujema, potrošnik
odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica
ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja
blaga. Potrošnik je odgovoren samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je

posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje narave,
lastnosti in delovanje blaga. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v
obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja, to pomeni, da
potrošnik blago pregleda z vso potrebno skrbnostjo in na način, kot bi to lahko
običajno počel v trgovini. Ponudnik potrošniku priporoča, da previdno odpre
embalažo, jo obdrži v nespremenjenem stanju, na izdelku pa obdrži pritrjene etikete,
vse dokler ni prepričan, da je izdelek ustrezen.
Ponudnik samo na podlagi zmanjšanja vrednosti blaga zaradi ravnanja
potrošnika potrošniku ne more odvzeti pravice do odstopa od pogodbe in s
tem vračila kupnine.
V Primeru delnega odstopa od pogodbe in vračila zgolj posameznih izdelkov se
morebitni akcijski popusti, ki so bili določeni kot popust na posamezni izdelek v
košarici (npr. akcija 3 za 2, popust na tretji izdelek v košarici ipd.) ob vračilu
upoštevajo tako, da se višina zneska obračunanega popusta enakomerno
prerazporedi na vse izdelke v košarici. Potrošnik je tako upravičen do vračila kupnine
v višini vrednosti vrnjenega izdelka ob upoštevanju tako obračunanega popusta na
vse izdelke v košarici.
Povpraševanja po dodatnih informacijah lahko pošljete na elektronski
naslov info.endikor@gmail.com ali na spodaj zapisan naslov.
V kolikor vam izdelek ne ustreza nam to sporočite na omenjeni e-naslov in tako
bomo lahko najlažje uredili vračilo izdelka.
V primeru odstopa od pogodbe potrošnik krije le stroške vračila blaga, ki se
obračunajo po ceniku dostavne službe in je odvisen od vrste in velikosti pošiljke.
Potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je
izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna
pošiljka, ki jo ponuja prodajalec. V kolikor ste naročeno blago že plačali, vam bomo
vrnili vsa prejeta plačila, ki ste jih opravili zaradi naročila najkasneje v 14 dneh po
prejemu obvestila o odstopu od pogodbe – izpolnjen obrazec - in po prejemu
vrnjenega blaga.
Če je potrošnik z blagom ravnal ali ga pregledoval kako drugače, kot je
potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga, lahko to zmanjša
njegovo vrednost in posledično vpliva na znesek vračila. V primeru vračila blaga
vam bomo kupnino vrnili na vaš transakcijski račun oz. na račun, ki ste ga uporabili
ob nakupu.
V kolikor ima izdelek stvarne napake, mora kupec v toku dveh mesecev oziroma v
drugem zakonsko določenem roku Ponudnika obvestiti o napaki in v obvestilu o
napaki natančneje opisati napako in Ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda.
Ponudnik ne odgovarja za stvarne napake na izdelku, ki se pokažejo potem, ko
mineta dve leti, odkar je bil izdelek izročen.

V kolikor ste navedli napačen TRR, vam za reševanje primera z banko in
neupravičenim prejemnikom zaračunavamo strošek dodatnega dela v višini
vsakokrat dejansko nastalih stroškov.
Pri vračilih izdelkov, plačanih s kreditno kartico, vrnemo kupnino za vrnjen izdelek na
kreditno kartico. Pri vračilih izdelkov, ki so bili plačani po povzetju ali nakazilom na
račun, vrnemo kupnino na vaš transakcijski račun.
Z oddajo naročila kupec potrdi strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja in jih
brezpogojno sprejema v celoti. S tem se zavezuje k prevzemu in plačilu naročenega
paketa. V primeru, da kupec poslanega paketa ne prevzame, s tem naši družbi kot
Ponudniku povzroči nepotrebne stroške (pakiranja-embalaža, pošiljanja-poštnina,
porabljen delovni čas), za kar lahko naša družba kot Ponudnik od kupca oz.
naročnika terja plačilo nepotrebno povzročenih stroškov. Seveda si po najboljših
močeh prizadevamo za sporazumno rešitev.
Informativni stroški Ponudnika so:
 2x dejanski nastali stroški dostave paketa, ki so odvisni od vrste dostavne
službe (DPD, GLS, druga dostavna služba) in se lahko medsebojno
razlikujejo (plačamo tudi ob vračilu paketa),
 embalaža 1,00 €.
Reševanje morebitnih zahtevkov:
Kupec se v primeru težav lahko po pomoč obrne na tel. št. 068178177. Pritožbo
lahko kupec odda na elektronski poštni naslov info.endikor@gmail.com  Postopek
obravnave pritožbe je zaupen.
V primeru morebitnih neskladij bomo vaše morebitne zahtevke reševali skladno z
določili ZVPot-1. V kolikor boste ugotovili morebitno neskladje, bomo vaš zahtevek
rešili v razumnem roku od trenutka, ko nas boste o morebitni neskladnosti obvestili,
pri čemer se bomo trudili, da ta rok ne bo daljši od 30 dni. Ponudnik bo v petih
delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, in v nadaljnjih osmih delovnih dneh
obvestil kupca o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših
močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo
dosežena, je za reševanje vseh sporov med Ponudnikom in kupcem pristojno
sodišče v Ljubljani.
Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji
poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o
varstvu potrošnikov ter druge relevantne zakonodaje Republike Slovenije.
Sedež podjetja:
ENDIKOR D.O.O.
Vrhpolje 109
5271 Vipava
Slovenija

Naslov družbe za vračilo pošiljk:
ENDIKOR D.O.O.
Vrhpolje 109
5271 Vipava
Slovenija

Garancija
Ponudnik na svoje izdelke ne nudi dodatne garancije za brezhibno delovanje. V
kolikor na posamezni izdelek garancijo vseeno prizna, je ta omejena na garancijo, ki
jo določa vsakokrat veljavni Zakon o varstvu potrošnikov, če garancijske listine ne
določajo drugače.
Omejitev dostopa do spletne trgovine ali uporabe posameznih storitev.
V primeru, da Ponudnik ugotovi, da Uporabnik zlorablja storitve, ki jih nudi Ponudnik
(npr. vendar ne izključno: na spletu naroči več pošiljk, pri čemer prevzame samo eno
pošiljko, Uporabnik večkrat zapored ne prevzame paketa, Uporabnik večkrat
zaporedoma naroči izdelke, ki jih kasneje vrne brez ustrezne argumentacije ipd.), si
Ponudnik pridržuje pravico, da takemu Uporabniku omeji ali onemogoči dostop do
storitev.
Skupno število izdelkov, ki jih uporabnik lahko kupi na spletni trgovini, je omejeno na
30. Za večja naročila se obrnite na našo podporo.
 
Izključitev odgovornosti
Ponudnik se trudi po svojih najboljših močeh zagotavljati točne in pravilne vsebine,
objavljene na spletni strani, pri čemer dopuščamo možnost, da v nekaterih primerih
lahko pride do pomot pri posameznih zapisih.
Uporabnik si mora zagotoviti ustrezno zaščito opreme pred vstopom v spletno
trgovino.
Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do
nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje
ali oviro za uporabo spletne trgovine. Ponudnik ni odgovoren za povrnitev morebitne
izgube, škode ali stroškov, ki jih ima Uporabnik zaradi prenehanja delovanja spletne
trgovine.
 
Pravo
Za presojo teh pogojev se uporablja slovensko pravo. Za reševanje morebitnih
sporov je pristojno sodišče v Sloveniji. Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava
nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za
reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o
izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Neveljavnost kateregakoli splošnega

pogoja ne povzroča neveljavnosti drugih pogojev. Kupec lahko v skladu z ZIsRPS
vloži pobudo za začetek postopka izvensodnega reševanja potrošniškega spora prek
evropske platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), pri čemer je
evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov dostopna na
povezavi http://ec.europa.eu/odr.
Splošni pogoji pričnejo veljati z dnem: 10.4.2025
Vrhpolje 109, 10.4.2025


ENDIKOR D.O.O.
Sedež podjetja: Vrhpolje 109, 5271 Vipava.
Registerski organ: Okrožno sodišče v Novi Gorici.
Osnovni kapital: 7.500,00 EUR.
Matična številka: 9887121000, Davčna številka: 95832114,
ID za DDV: SI95832114
Kontakt: info.endikor@gmail.com